5家飯（fàn）店數次整改後仍被投（tóu）訴（sù）連連，讓城管看（kàn）在眼裏，急在心裏。這5家飯店位於天倫路琥珀名城小區樓下，油煙（yān）大（dà）量排放影（yǐng）響住戶生活。城管接連督促其整改了5天，可居民依然投訴。為了找到解（jiě）決問題（tí）的突破口，金水區綜合執（zhí）法局國基路執法中隊實行“約談製（zhì）”，與5家飯店負責人來了一場“整改大討論”。

近日，位於（yú）天倫路上的這5家“重點排煙戶”齊聚國基路執法中（zhōng）隊會議室，中隊長趙永剛從餐（cān）飲（yǐn）油（yóu）煙排放的標準及汙染危（wēi）害等方麵進（jìn）行講解，並列舉典型案例；副中隊長尚熠有指出存在的問題，聽取商戶的整改措施。在踴躍的討論中，5家商戶都意識到了自身（shēn）存在的問題。“沒想到油煙整改還是個細致活（huó）兒，我以為清理幹淨油漬就行了”一與會商戶（hù）如是說。

此次“零距離”的溝通，執法人員發現商戶存在認識誤區，有的（de）商戶看別人把集煙灶擦得很幹淨（jìng），自己便也去（qù）擦集煙灶，殊不知他的問題在於煙道與淨化器連接不緊密，造成油（yóu）煙外漏。

此次溝通會後，這5家商戶立下了白（bái）紙黑字的保證書（shū），並將切合自身的整改（gǎi）措施（shī）寫了下來，表示在整改到（dào）位前不會開業。

趁此次約談，國基路中隊一方麵向商戶普及大氣汙染防治法（fǎ）律法（fǎ）規，一方（fāng）麵與商戶坐（zuò）下來，心交心，讓（ràng）他們了解城管職責，增進對城管執法（fǎ）的（de）理解，化（huà）解矛盾，並且幫助（zhù）他們有針對性的解決問題。

趙永剛表示，今後（hòu）會將“約談製”推廣，對於群眾投（tóu）訴多、整改有難處的商戶進行“約談”執法，對心存僥（yáo）幸（xìng）、拒不整改的商戶依法堅（jiān）決從嚴查處。